名古屋市で3連休（10/10-12）に、家の中や敷地内で水道が漏れたり、水が出なくなったりしたときの修理は、市の「修繕センター」（052-972-7285、フリーダイヤル0120-227285）が、24時間・年中無休で受け付けています。修理の費用は、利用者の負担です。市上下水道局の「お客さま受付センター（名水ダイヤル）」（052-884-5959）は、土日・休日も午前8時から午後5時15分まで受け付けています。公道上の水漏れや下水道の詰まりなど、急ぐ問い合わせは、全日24時間案内しています（名古屋市上下水道局の案内による。2026年10月8日確認）。
3連休の受付時間｜お客さま受付センターは10/10-12も午前8時から
お客さま受付センターの受付時間は、年中無休で、次のとおりです。
- 平日（月曜から金曜）：午前8時から午後7時
- 土日・休日・年末年始：午前8時から午後5時15分
10/10（土）・10/11（日）・10/12（月・スポーツの日）は、「土日・休日」にあたるため、午前8時から午後5時15分までです。10/13（火）は平日なので、午前8時から午後7時までです。
上下水道局のページには、月曜日と祝日明けの午前9時から10時は、電話が混み合ってつながりにくい場合があり、比較的つながりやすい午後や、火曜日から金曜日に使うよう書かれています。10/13（火）は、3連休の明けにあたります。
水が漏れた場所で窓口が違う｜敷地内か、道路か
名古屋市上下水道局の「その他各種連絡先」のページにある、水回りのトラブルの連絡先は次のとおりです。
- 宅地内で水道の水もれや故障のとき：名古屋市指定給水装置工事事業者、修繕センター、またはお客さま受付センター
- 道路で水道の水もれを見つけたとき：お客さま受付センター、管路センター（配水維持グループ）
- 宅地内で下水が詰まったり壊れたとき：名古屋市指定排水設備工事店、修繕センター
- 道路の下水ます、マンホールが壊れているのを見つけたとき：お客さま受付センター、管路センター（下水維持グループ）
市外給水区域（清須市、北名古屋市久地野地区、あま市甚目寺地区、大治町）の下水道に関する問い合わせは、各市町の担当部署に問い合わせます。
修繕センター｜24時間・年中無休、費用は自己負担
修繕センターは、名古屋市指定水道工事店協同組合が運営する修理の窓口です。宅地内の下水のつまりや水漏れに対応していて、修理の問い合わせは24時間・年中無休で受け付けています。
- 電話：052-972-7285
- フリーダイヤル：0120-227285
修理には、市指定給水装置工事事業者や市指定排水設備工事店が来ます。修理にかかる費用は、お客さま負担です。賃貸物件の場合は、まず管理会社に問い合わせるよう書かれています。修理以外の問い合わせは、上下水道局のお客さま受付センターです。
上下水道局では直せないもの｜壁の中、床下、トイレ、混合水栓
名古屋おしえてダイヤルのFAQには、敷地内で水が漏れるなど水道が故障したときの修理は、名古屋市指定給水装置工事事業者、修繕センター、またはお客さま受付センターに申し込むと書かれています。そのうえで、壁の中や床下での水漏れ、水洗トイレや混合水栓などの故障の修理は、上下水道局では行っていないとされています。これらに当てはまるときは、名古屋市指定給水装置工事事業者か、修繕センターに申し込みます。
修理費用はお客さまの負担です。申し込むときは、工事店から見積りを取り、納得してから契約するよう勧められています。見積りが有料の工事店もあるため、事前に確認するよう書かれています。
引っ越しの水道の使用開始・中止｜前日までに、連休中は10/9まで
お客さま受付センターの案内によると、水道の使用開始や使用中止の申し込みは、前日までに連絡します。前日が土曜・日曜・休日・年末年始のときは、その前の平日までに連絡します。この決まりに当てはめると、次のようになります。
- 10/10（土）に使い始める、または使用をやめる場合：前日の10/9（金）は平日なので、10/9（金）までに連絡
- 10/11（日）・10/12（月・祝）・10/13（火）の場合：前日が土曜・日曜・休日にあたるので、その前の平日の10/9（金）までに連絡
インターネットでは、水道の使用開始、使用中止、納入通知書の送付先変更、口座振替の申し込みを、24時間受け付けています。ただし、使用開始と使用中止は、最短で2営業日後の日付からです（営業日は、休日・年末年始を除く平日）。
手続きのときは、お手元に「水道ご使用量のお知らせ」など、お客さま番号がわかるものを用意するとスムーズです。
ほかの3連休の暮らしの話題
3連休のごみの収集と、粗大ごみの電話受付は、別の記事にまとめています。
問い合わせ先
- 名古屋市上下水道局 お客さま受付センター（名水ダイヤル）：052-884-5959（ファクス052-872-1296）
- 修繕センター：052-972-7285／0120-227285（24時間・年中無休）
電話番号は、名古屋市上下水道局の「お客さま受付センター（名水ダイヤル）のご案内」と「その他各種連絡先」のページの記載のままです。お客さま受付センターは、受付内容の確認と電話受付の向上のため、通話を録音しています。
情報源
- 名古屋市上下水道局「お客さま受付センター（名水ダイヤル）のご案内」（2026年8月19日更新）：https://www.water.city.nagoya.jp/category/renraku/1040.html
- 名古屋市上下水道局「その他各種連絡先」（2026年3月18日更新）：https://www.water.city.nagoya.jp/category/renraku/1324.html
- 名古屋おしえてダイヤル「敷地内で水が漏れたときなどは、どこで修繕（修理）してもらえますか。」：https://faq.city.nagoya.jp/faq/detail.aspx?id=1754
この記事は2026年10月8日時点の公式ページをもとにしています。受付時間や連絡先が変わった場合は、名古屋市上下水道局の案内が優先です。
アイキャッチの写真：AIで作成したイメージ（文字を加工）
